Главная
Публичная оферта
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ШЕВЧЕНКО ИННА ВИКТОРОВНА
ИНН: 232 910 236 895
ОГРНИП: 325 237 500 283 725
р/с: 40 802 810 930 740 011 008
Банк: КРАСНОДАРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8619 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 40 349 602
к/с: 30 101 810 100 000 002 048
e-mail: chocopop@bk.ru
тел.: +79 288 472 302
13 НАИМЕНОВАНИЕ И РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
12.1. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
12.2. Продавец имеет право производить записи телефонных разговоров с Покупателем. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности сотрудников Продавца и контроля качества исполнения Заказов.
12.3. Подробная информация о защите персональных данных представлена на Сайте по адресу: https://chocopop.ru/politika-konfidencialnosti.
12.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
12.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.
12 ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента подтверждения Продавцом оформленного Покупателем Заказа и присоединения к настоящему Договору и заканчивается при полном исполнении обязательств всеми Сторонами.
11 СРОК ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА
10.1. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения споры рассматриваются в суде по месту нахождения Продавца, при этом обязательно соблюдение досудебного порядка урегулирования спора. Срок ответа на претензию 10 (десять) календарных дней со дня получения.
10 УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
9.1. Стороны несут ответственность за исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся: стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, всеобщая мобилизация на территории РФ, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.
9.3. Продавец не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.
9.4. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем Товара, являющегося предметом настоящего Договора.
9.5. Продавец не несет ответственности за вред, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, приобретенного у Продавца.
9 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Возврат/обмен Товара надлежащего качества:
8.1.1. Товары надлежащего качества, могут быть возвращены Продавцу по согласованию сторон в течение 7 (семи) дней только в том случае, если товары не находились в использовании, заводская упаковка не повреждена, сохранён товарный вид.
8.1.2. Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, несет Покупатель.
8.1.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную в соответствии с Договором, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и возврата Товара Продавцу.
8.2. Возврат/обмен Товара ненадлежащего качества:
8.2.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом в момент продажи Товара и Покупателя данное условие не устроило, вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • замены на Товар с соответствующим перерасчетом покупной цены.
  • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.
8.2.2. Возврат Товаров ненадлежащего качества возможен только после уведомления об этом Продавца по электронной почте chocopop@bk.ru. Срок рассмотрения уведомления — 7 (семь) календарных дней. Возврат Товара ненадлежащего качества возможен через любую службу доставки с оплатой за счет Покупателя в соответствии с требованиями службы доставки. После осуществления возврата Покупатель обязан направить Продавцу фотодокумента, подтверждающего факт отправки Товара и трек номер для отслеживания возврата.
8.2.3. После подтверждения наличия в Товаре заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, Продавец обязуется возместить стоимость, уплаченную Покупателем за Товар и расходы на обратную пересылку Товара, не позднее чем через 10 (десяти) дней с даты вынесения решения по соответствующему требованию Покупателя.
8.3. Возможен частичный возврат/обмен Товара, приобретаемого в рамках оформления одного Заказа.
8.4. При совершении Покупателем оплаты Товара безналичным способом, возврат денежных средств производится на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата.
8 ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА
7.1. Заказ считается выполненным и обязательства Продавца перед Покупателем считаются исполненными в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Заказа, Покупателю.
7.2. Общий срок доставки Товара состоит из срока обработки Заказа и срока доставки. Срок доставки Товара определяется в момент оформления Заказа Покупателем.
7.3. Доставка Заказов осуществляется до указанного Покупателем при оформлении Заказа адреса, до почтового отделения или до терминала транспортной компании, выбранной Покупателем.
7.4. В случае доставки Товара силами Продавца, право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю в момент фактической передачи Товара и подписания Покупателем товаросопроводительных документов. В случае доставки Товара транспортной компанией, право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара транспортной компании, сотруднику отделения почтовой связи.
7.5. При приемке Товара Покупатель обязан проверить Товар по количеству, качеству, его соответствие данным, указанным в Заказе. В случае обнаружения недостатков Товара и/или его несоответствия данным, указанным на Сайте или в Заказе, Покупатель фиксирует недостатки/несоответствия на фото/видео, сообщает менеджеру Продавца и оформляет заявку путем направления соответствующего обращения на адрес электронной почты chocopop@bk.ru.
7.6. Продавец обязуется прилагать все усилия для соблюдения сроков доставки, но конечные сроки получения Товара Покупателем зависят от региона доставки, работы службы доставки, и возможных непредвиденных обстоятельств, которые могут произойти не по вине Продавца.
7.7. В случае отказа Покупателя от подписания документов, подтверждающих получение Товара и выполнение доставки, передача Товара не производится.
7 ДОСТАВКА ТОВАРА
6.1. Стоимость Товара указывается вместе с информацией о Товаре на Сайте Продавца.
6.2. В стоимость Товара не включены расходы по доставке.
6.3. Стоимость доставки определяется в момент оформления Заказа Покупателем.
6.4. Покупатель вправе выбрать один из способов оплаты Товара, предлагаемых на Сайте Продавца.
6.5. Покупатель производит оплату Подтвержденного Заказа в соответствии с указанными условиями Договора в полном объеме в момент оформления Заказа.
6.6. Стоимость каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки и формы оплаты. Стоимость указывается в российских рублях.
6.7. Продавец оставляет за собой право корректировать информацию о цене Товара и/или его наличии до момента заключения Договора на условиях настоящей Оферты. В случае корректировки цены и/или изменения информации о наличии Товара, Продавец информирует Покупателя об этом. При этом цена на Подтвержденный Заказ изменению не подлежит.
6.8. Продавец по своему усмотрению и выбору имеет право, но не обязан предоставлять Заказчику возможность оплаты Товара в рассрочку за счет привлечения Покупателем денежных средств различных Банков. Данный функционал рассрочки реализован путем заполнения Покупателем отдельной формы и перенаправления Покупателя на сайты Банков для дальнейшей коммуникации Покупателя и организации, предоставляющей рассрочку. Продавец не является вовлеченным во взаимоотношения Покупателя по рассрочке Стороной, не несет какой-либо ответственности за действия (бездействия) организации, предоставляющей рассрочку, и (или) Покупателя. Данный функционал не является навязанным и может быть использован Покупателем исключительно добровольно.
6.9. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, а также порядок и условия их предоставления и начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6.10. В соответствии с Положением Центрального Банка Российской Федерации № 266-П от 24.12.2004 «Об эмиссиях банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт», операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.11. При оплате в безналичном порядке, обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца, указанный при оформлении Заказа. При этом Продавец имеет право потребовать у Покупателя копию документа, удостоверяющего личность держателя карты, и отсканированную копию самой карты.
6.12. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
6.13. Осуществляя платеж банковской картой на Сайте Продавца Покупатель соглашается с направлением ему кассового чека в электронной форме (ссылка на кассовый чек с возможностью скачать его в формате PDF) y на электронную почту, либо на номер телефона, в случае отсутствии информации об электронной почте. Кассовый чек в печатной форме в таком случае не предоставляется.
6.14. В случае отказа Покупателя от получения Товара надлежащего качества после его передачи Покупателю, Покупатель оплачивает стоимость его доставки в любом случае.
6.15. В случае аннулирования предоплаченного Заказа денежные средства, уплаченные Покупателем, возвращаются Продавцом на расчетный счет Покупателя, с которого произведена оплата.
6 ОПЛАТА ЗАКАЗА
5.1. Срок и возможность исполнения Заказа зависят от наличия заказанных позиций Товара, времени, необходимого на изготовление заказанного Товара, в случае его отсутствия, на обработку Заказа, адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке с последующим уведомлением об этом Покупателя.
5.2. Срок исполнения Заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара.
5 СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Оформление Заказа осуществляется Покупателем с использованием сервиса Сайта Продавца.
4.1. Для оформления Покупателем Заказа Товара Покупателю (Пользователю) необходимо пройти процедуру Регистрации на Сайте.
4.2. Для Регистрации на Сайте Покупатель (Пользователь) создает Профиль и заполняет обязательные поля в регистрационной форме:
— адрес электронной почты для аутентификаций Покупателя (Пользователя).
4.3. Для оформления Заказа Покупатель заполняет обязательные поля в Профиле:
— фамилия, имя, отчество;
— адрес электронной почты для направления чеков в электронном виде;
— номер мобильного телефона;
— адрес доставки Товара.
4.4. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (например: службам, осуществляющим доставку товара, операторам связи). Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных.
4.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, иной информации о Товаре, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к менеджеру интернет-магазина CHOCOPOP по контактам, указанным на Сайте.
4.6. Продавец стремится к тому, чтобы описания Товаров на Сайте соответствовали характеристикам Товаров. Тем не менее, в силу объективных причин (особенности индивидуального восприятия человеком, технические ошибки) описания могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. Небольшие отличия Товара от заявленного в описании на Сайте не является неисправностью или не функциональностью товара
4.7. В течение 1 (одного) рабочего дня с момента оформления Заказа Продавец подтверждает получение Заказа посредством размещения соответствующего статуса Заказа в Профиле Покупателя. Срок обработки Заказа может быть увеличен Продавцом.
4.8. Продавец приступает к сборке Заказа непосредственно после Подтверждения Заказа. Покупатель не может вносить изменения в Подтвержденный Заказ.
4 ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. В соответствии с настоящим Договором, Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, изготовленный по индивидуальному заказу Покупателя или из ассортимента интернет-магазина, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Договора.
3 ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Отношения между Покупателем и Продавцом при продаже Товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг регулируются Гражданским кодексом РФ (Часть вторая), Законом Р Ф от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства Р Ф от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».
2.2. Совершенные сделки посредством интернет-магазина CHOCOPOP, который предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть Интернет, регулируются договором купли-продажи на условиях публичной оферты. Текст договора размещен по адресу https://chocopop.ru/politika-konfidencialnosti. Произведя акцепт оферты, Покупатель получает в собственность Товар на условиях Договора купли-продажи.
2.3. Оформление заказа Покупателем означает полное согласие Покупателя с условиями Договора купли-продажи (публичной оферты) и является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
2.4. Взаимные обязательства Сторон (Продавца и Покупателя), связанные с передачей, оплатой Товара, иные обязательства, возникают с момента заключения Договора купли-продажи Товара на условиях настоящей Оферты.
2.5. Информация о Товарах доводится до сведения Покупателя на Сайте Продавца, в документации, прилагаемой к Товарам и/или на этикетках. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по адресу электронной почты по контактам, указанным на Сайте.
2.6. До заключения Договора Покупатель ознакомился на Сайте Продавца с информацией об основных потребительских свойствах Товара и адресе (месте нахождения) Продавца, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Осуществляя Заказ Товара, Покупатель подтверждает это.
2.7. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящей Публичной оферты и принимает её условия в полном объеме.
2.8. Действие настоящего Договора распространяется на каждую единицу Товара, поименованный в Подтвержденном Заказе, отдельно, каждый предмет (артикул) имеет цену и является отдельным Товаром.
2.9. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, не являются рекламой, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка.
2.10. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Товар в случаях, предусмотренных законодательством РФ, имеет все необходимые сертификаты и иную разрешительную документацию на Товар и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства РФ.
2.11. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что не являются недостатками расхождения с изображениями Товаров на сайте и Товара, переданного Покупателю, если эти расхождения касаются оттенка цвета Товара, что связано с особенностями настройки монитора и иных условий передачи изображения. Данные отличия недостатком не являются.
2.12. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего Договора. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента публикации.
2.13. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются условия Договора, действующие на момент акцепта Оферты Покупателя.
2.14. Продавец в целях популяризации интернет-магазина праве самостоятельно или с участием третьих лиц формировать Покупателям специальные предложения, организовывать и проводить маркетинговые активности, распространять Промокоды, давать иные предложения, в том числе, предоставлять скидки на Товары. Информация о специальных предложениях/маркетинговых активностях Продавца размещается на Сайте Продавца. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акциях, означает согласие Покупателя с условиями соответствующих акций. В случаях, если иное не установлено в положениях, предусмотренных акцией, применяются условия настоящего Договора.
2 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
В настоящем Договоре, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
1.1. «Сайт" — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://chocopop.ru/. Сайт является предназначенным для размещения товаров, реализуемых Продавцом. Сайт администрируется Продавцом.
1.2. «Покупатель» — дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, имеющее намерение заказать, приобрести товары по образцам, представленным на официальном Сайте Продавца, и акцептовавшее договор публичной оферты на Сайте или заключившее договор гражданского-правового характера.
1.3. «Продавец» — индивидуальный предприниматель Шевченко Инна Викторовна, ИНН: 232 910 236 895, ОГРНИП: 325 237 500 283 725, реализующий Товары, представленные в интернет-магазине CHOCOPOP.
1.4. «Товар» - товар из ассортимента интернет-магазина, расположенного по адресу: chocopop.ru/.
1.5. «Заказная позиция Товара» — товар, изготовление которого осуществляется Продавцом исключительно по Заказу Покупателя.
1.6. «Профиль» — совокупность страниц Сайта, созданных в результате регистрации Покупателя и связанных с учетной записью Покупателя на Сайте, в которой Покупателю доступно оформление Заказа.
1.7. «Регистрация» — совокупность действий Покупателя (Пользователя) в соответствии с указанными на Сайте инструкциями, включая предоставление данных и иной информации, совершаемых Покупателем (Пользователем) путем заполнения специальной регистрационной формы на Сайте в целях создания Профиля.
1.8. «Персональные данные» — информация, относящаяся к Покупателю, в том числе, указанная им при оформлении Заказа.
1.9. «Заказ»— запрос Покупателя на приобретение/изготовление и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, по указанному Покупателем адресу, оформленный через Сайт chocopop.ru/.
1.10. «Курьерская служба (Служба доставки)» — третье лицо, оказывающее по договору
с Продавцом услуги по доставке Заказа Покупателю.
1.11. «Промокод» — уникальный буквенный/цифровой/комбинированный код, который в течение его срока действия: (а) подтверждает право требования держателя кода к Продавцу о предоставлении скидки на приобретаемый Покупателем Товар.
1.12. «Публичная оферта» — настоящее, адресованное любому Покупателю предложение, выражающее намерение заключить договор купли-продажи в порядке ст. 494 ГК РФ на указанных в публичной оферте условиях.
1.13. «Акцепт публичной оферты» -полное и безоговорочное принятие Покупателем условий публичной оферты посредством щелчка мышью по полю с текстом «с условиями публичной оферты ознакомился и согласен» либо оплата Товара (полная или частичная).
1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
г. Краснодар
Дата начала действия редакции: 20 сентября 2025 года

Настоящая Публичная оферта (далее — Договор, оферта) представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Шевченко Инны Викторовны (далее — Продавец), адресованное неопределенному кругу лиц, заключить настоящий Договор дистанционной купли-продажи Товара на указанных ниже условиях (безусловный акцепт).

Настоящий Договор не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента акцепта Покупателем и действителен в электронном виде.
дистанционной купли-продажи Товара
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА
Если Вы не согласны хотя бы с одним из её положений, Вы не можете являться Покупателем и заключить Договор розничной купли-продажи Товара у Продавца, Информацию по телефону +79 288 472 302 и по e-mail chocopop@bk.ru.
Made on
Tilda